B2B-платформа, основанная на реальном рынке автозапчастей
0
Вопросы и ответы
Ответы на вопросы о запросах, предложениях, доставке и сервисе
Примечание: Платформа не поддерживает онлайн-оплату. Доступны только "запрос и просмотр предложений". Заказы и оплата обрабатываются нашей командой офлайн.
Как отправить запрос?
Вы можете нажать "В корзину/Запросить" на странице товара или перейти на "Пакетный запрос" для отправки. Поддерживаются VIN, OE номер или название детали.
Как посмотреть предложения?
После отправки запроса наша команда проверит детали и предоставит цены. Вы можете проверить прогресс и предложения на странице "Запросы и предложения". Мы также можем связаться с вами по телефону/email/WhatsApp.
Как гарантируется качество?
Мы строго отбираем поставщиков и предоставляем только OEM или высококачественные детали. Ключевые детали поставляются с сертификатами/гарантией. При проблемах с качеством свяжитесь с нами после получения.
Поддерживается ли возврат?
Да. При неправильной отправке, недостаче или проблемах с качеством свяжитесь с нами в указанный срок. Мы обработаем возврат/обмен по политике, если детали не установлены и пригодны для перепродажи.
Насколько точен поиск по VIN?
Поиск по VIN быстро сужает варианты, но конфигурации автомобилей могут влиять на результаты. Рекомендуем сочетать с OE номерами/фото для ручной проверки перед подтверждением.
Что делать, если забыл пароль?
Нажмите "Забыли пароль" на странице входа и следуйте инструкциям; или обратитесь в службу поддержки. Установите надежный пароль для безопасности аккаунта.
Как связаться с платформой?
Посетите "Контакты" для получения контактной информации (телефон, email или форма). Мы принимаем запросы 24/7 и отвечаем в рабочее время.